Optimizamos la experiencia del paciente con una solución unificada que automatiza procesos y garantiza la trazabilidad total de cada interacción.
Imagina un ecosistema donde el agendamiento de citas, la gestión de PQR y la comunicación con el paciente fluyen sin esfuerzo en una única plataforma. Nuestra IA centraliza toda la información, ofreciendo una visión 360° y una trazabilidad completa del recorrido del paciente.
Un sistema automatizado que gestiona la disponibilidad, envía recordatorios y confirmaciones por múltiples canales, reduciendo el ausentismo y liberando a tu personal.
Centraliza, clasifica y gestiona cada Petición, Queja o Reclamo. La IA asegura que cada caso sea atendido y te ofrece trazabilidad total para mejorar la satisfacción del paciente.
Unifica WhatsApp, llamadas y portal web. Mantén el contexto de cada conversación, asegurando una comunicación fluida y coherente con el paciente en todo momento.
Toma decisiones con datos precisos. Accede a dashboards en tiempo real y obtén la trazabilidad completa del viaje del paciente, desde la primera cita hasta la resolución de una PQR.
Un paciente escribe por WhatsApp. El Asistente IA entiende la solicitud, consulta la agenda del especialista en tiempo real y le ofrece los horarios disponibles.
El paciente confirma la cita. La IA la agenda, envía un correo de confirmación y actualiza la plataforma central. Todo el personal autorizado tiene visibilidad instantánea.
Post-consulta, la IA envía una encuesta de satisfacción (PQR). Si la calificación es baja, genera un ticket automático y lo asigna al área de calidad para una llamada de seguimiento.
El director revisa el dashboard: ve la tasa de ocupación y los tiempos de respuesta de PQR. Puede hacer clic en un caso y ver la trazabilidad completa de cada interacción del paciente.
Un paciente llama y un agente humano atiende desde Asertis 360. El sistema identifica al instante si el cliente está registrado y presenta su historial en pantalla.
El agente accede al módulo de agenda, que se puede integrar con sistemas externos, para encontrar y reservar la cita. La plataforma notifica al paciente por SMS, WhatsApp y email.
El cliente recibe la notificación por WhatsApp y acepta. El agente puede continuar la interacción por el chat de WhatsApp o retomar la llamada desde la misma consola de Asertis 360.
Si surge un tema complejo, el agente puede transferir la llamada de voz a un área especializada con un solo clic, sin que el paciente tenga que repetir su caso.
Descubre cómo nuestro ecosistema integrado puede unificar la gestión de citas y PQR, garantizando la trazabilidad y potenciando a tu equipo. Agenda una demostración.
Optimizamos la experiencia del paciente con una solución unificada que automatiza procesos y garantiza la trazabilidad total de cada interacción.
Imagina un ecosistema donde el agendamiento de citas, la gestión de PQR y la comunicación con el paciente fluyen sin esfuerzo en una única plataforma. Nuestra IA centraliza toda la información, ofreciendo una visión 360° y una trazabilidad completa del recorrido del paciente.
Un sistema automatizado que gestiona la disponibilidad, envía recordatorios y confirmaciones por múltiples canales, reduciendo el ausentismo y liberando a tu personal.
Centraliza, clasifica y gestiona cada Petición, Queja o Reclamo. La IA asegura que cada caso sea atendido y te ofrece trazabilidad total para mejorar la satisfacción del paciente.
Unifica WhatsApp, llamadas y portal web. Mantén el contexto de cada conversación, asegurando una comunicación fluida y coherente con el paciente en todo momento.
Toma decisiones con datos precisos. Accede a dashboards en tiempo real y obtén la trazabilidad completa del viaje del paciente, desde la primera cita hasta la resolución de una PQR.
Un paciente escribe por WhatsApp. El Asistente IA entiende la solicitud, consulta la agenda del especialista en tiempo real y le ofrece los horarios disponibles.
El paciente confirma la cita. La IA la agenda, envía un correo de confirmación y actualiza la plataforma central. Todo el personal autorizado tiene visibilidad instantánea.
Post-consulta, la IA envía una encuesta de satisfacción (PQR). Si la calificación es baja, genera un ticket automático y lo asigna al área de calidad para una llamada de seguimiento.
El director revisa el dashboard: ve la tasa de ocupación y los tiempos de respuesta de PQR. Puede hacer clic en un caso y ver la trazabilidad completa de cada interacción del paciente.
Un paciente llama y un agente humano atiende desde Asertis 360. El sistema identifica al instante si el cliente está registrado y presenta su historial en pantalla.
El agente accede al módulo de agenda, que se puede integrar con sistemas externos, para encontrar y reservar la cita. La plataforma notifica al paciente por SMS, WhatsApp y email.
El cliente recibe la notificación por WhatsApp y acepta. El agente puede continuar la interacción por el chat de WhatsApp o retomar la llamada desde la misma consola de Asertis 360.
Si surge un tema complejo, el agente puede transferir la llamada de voz a un área especializada con un solo clic, sin que el paciente tenga que repetir su caso.
Descubre cómo nuestro ecosistema integrado puede unificar la gestión de citas y PQR, garantizando la trazabilidad y potenciando a tu equipo. Agenda una demostración.
Presentamos nuestro Módulo de Agendamiento con IA Conversacional. Un sistema integral que automatiza la programación de citas, consulta de disponibilidad y gestión de agendas con un bot inteligente 24/7.
Bot conversacional atiende al cliente y entiende la solicitud de cita y consulta disponibilidad.
El bot ofrece horarios disponibles y el cliente confirma el que más le convenga.
Se confirma la cita, se bloquea el espacio en la agenda y se envía notificación al cliente.
Envío de recordatorios automáticos para reducir el ausentismo de manera efectiva.
El cliente puede reprogramar o cancelar su cita a través del bot de forma sencilla.
Gestión Inteligente 24/7 para Todas tus Citas
Sistema desarrollado con procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender solicitudes de agendamiento, base de conocimiento actualizable, integración API con calendarios y sistemas CRM/ERP, dashboard de gestión en tiempo real, y cumplimiento de normas de protección de datos personales.
Sistema completo de gestión con bot conversacional integrado para agendamiento 24/7.
IA que agenda, reprograma y cancela citas de forma automática e inteligente.
Panel con métricas de agendamiento, ocupación y productividad en tiempo real.
Alertas por WhatsApp, email y SMS para recordatorios y confirmaciones de citas.
Conexión con Google Calendar, Outlook y sistemas de CRM para un flujo unificado.
Cumplimiento de normativas de protección de datos y gestión segura de la información.
Resultados promedio observados en implementaciones del módulo de Agendamiento.
Implementa nuestro Módulo de Agendamiento con IA Conversacional y transforma la gestión de tus citas. Agenda una demostración personalizada y descubre cómo maximizar tu tiempo.
"Convierte cada espacio en tu agenda en una oportunidad de negocio. ¡El futuro del agendamiento inteligente ya está aquí!"
¡Escanea para agendar una demo!
Presentamos nuestro Módulo de Agendamiento con IA Conversacional. Un sistema integral que automatiza la programación de citas, consulta de disponibilidad y gestión de agendas con un bot inteligente 24/7.
Bot conversacional atiende al cliente y entiende la solicitud de cita y consulta disponibilidad.
El bot ofrece horarios disponibles y el cliente confirma el que más le convenga.
Se confirma la cita, se bloquea el espacio en la agenda y se envía notificación al cliente.
Envío de recordatorios automáticos para reducir el ausentismo de manera efectiva.
El cliente puede reprogramar o cancelar su cita a través del bot de forma sencilla.
Gestión Inteligente 24/7 para Todas tus Citas
Sistema desarrollado con procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender solicitudes de agendamiento, base de conocimiento actualizable, integración API con calendarios y sistemas CRM/ERP, dashboard de gestión en tiempo real, y cumplimiento de normas de protección de datos personales.
Sistema completo de gestión con bot conversacional integrado para agendamiento 24/7.
IA que agenda, reprograma y cancela citas de forma automática e inteligente.
Panel con métricas de agendamiento, ocupación y productividad en tiempo real.
Alertas por WhatsApp, email y SMS para recordatorios y confirmaciones de citas.
Conexión con Google Calendar, Outlook y sistemas de CRM para un flujo unificado.
Cumplimiento de normativas de protección de datos y gestión segura de la información.
Resultados promedio observados en implementaciones del módulo de Agendamiento.
Implementa nuestro Módulo de Agendamiento con IA Conversacional y transforma la gestión de tus citas. Agenda una demostración personalizada y descubre cómo maximizar tu tiempo.
"Convierte cada espacio en tu agenda en una oportunidad de negocio. ¡El futuro del agendamiento inteligente ya está aquí!"
¡Escanea para agendar una demo!
Presentamos nuestro Módulo PQR con IA Conversacional. Sistema integral que automatiza la gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos con bot inteligente para crear tickets, consultar estados y brindar soporte 24/7.
Bot conversacional atiende al cliente y clasifica automáticamente el tipo de solicitud
Generación automática de ticket con número de radicado y categorización inteligente
Asignación automática al área competente según tipo de PQR y prioridad
Consulta de estado en tiempo real y notificaciones automáticas de avances
Cierre automático con encuesta de satisfacción y registro de solución
Atención Inteligente 24/7 para Todas tus Necesidades
Sistema desarrollado con procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender intenciones del cliente, base de conocimiento actualizable, integración API con sistemas CRM/ERP, dashboard de gestión en tiempo real, y cumplimiento de normas de protección de datos personales.
Sistema completo de gestión con bot conversacional integrado para atención 24/7.
IA que crea tickets, consulta estados y resuelve dudas básicas automáticamente.
Panel de control con métricas en tiempo real y reportes de gestión detallados.
Alertas automáticas por WhatsApp, email y SMS sobre el estado de las PQR.
Conexión con CRM, ERP y sistemas existentes para flujo de trabajo unificado.
Cumplimiento de normativas de protección de datos y trazabilidad completa.
Resultados promedio observados en implementaciones del módulo PQR.
Implementa nuestro Módulo PQR con IA Conversacional y transforma la gestión de servicio al cliente. Agenda una demostración personalizada y descubre cómo optimizar tus procesos.
"Convierte cada PQR en una oportunidad de fortalecer la relación con tus clientes. ¡El futuro del servicio al cliente ya está aquí!"
¡
Presentamos nuestro Módulo PQR con IA Conversacional. Sistema integral que automatiza la gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos con bot inteligente para crear tickets, consultar estados y brindar soporte 24/7.
Bot conversacional atiende al cliente y clasifica automáticamente el tipo de solicitud
Generación automática de ticket con número de radicado y categorización inteligente
Asignación automática al área competente según tipo de PQR y prioridad
Consulta de estado en tiempo real y notificaciones automáticas de avances
Cierre automático con encuesta de satisfacción y registro de solución
Atención Inteligente 24/7 para Todas tus Necesidades
Sistema desarrollado con procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender intenciones del cliente, base de conocimiento actualizable, integración API con sistemas CRM/ERP, dashboard de gestión en tiempo real, y cumplimiento de normas de protección de datos personales.
Sistema completo de gestión con bot conversacional integrado para atención 24/7.
IA que crea tickets, consulta estados y resuelve dudas básicas automáticamente.
Panel de control con métricas en tiempo real y reportes de gestión detallados.
Alertas automáticas por WhatsApp, email y SMS sobre el estado de las PQR.
Conexión con CRM, ERP y sistemas existentes para flujo de trabajo unificado.
Cumplimiento de normativas de protección de datos y trazabilidad completa.
Resultados promedio observados en implementaciones del módulo PQR.
Implementa nuestro Módulo PQR con IA Conversacional y transforma la gestión de servicio al cliente. Agenda una demostración personalizada y descubre cómo optimizar tus procesos.
"Convierte cada PQR en una oportunidad de fortalecer la relación con tus clientes. ¡El futuro del servicio al cliente ya está aquí!"
¡
El Asistente Comercial que Nunca Duerme
Estamos en continuo entrenamiento para entender jergas o dialectos locales muy específicos, optimizar el escalamiento a agentes humanos en situaciones críticas, profundizar la personalización basada en el historial completo del cliente y mejorar la comprensión de emociones más sutiles para una interacción aún más humana.
Interacciones fluidas y personalizadas 24/7, complementando a SofIA.
Diseñamos recorridos memorables y eficientes en todos los puntos de contacto.
Extraemos insights valiosos de cada conversación para la toma de decisiones.
Optimizamos procesos operativos para mayor eficiencia y reducción de errores.
Equipos humanos y tecnología enfocados en alcanzar y superar tus metas.
Recuperación efectiva con estrategias data-driven y canales óptimos.
Resultados promedio observados en clientes seleccionados y campañas específicas.
Descubre el poder de la IA de Voz Cognitiva y nuestras soluciones BPS integrales. Agenda una demostración gratuita y personalizada con nuestros expertos.
"Transforma tu fuerza comercial con inteligencia artificial que escucha, habla y negocia. ¡El futuro de las ventas y atención ya está aquí!"
¡Escanea y hablemos!
El Asistente Comercial que Nunca Duerme
Estamos en continuo entrenamiento para entender jergas o dialectos locales muy específicos, optimizar el escalamiento a agentes humanos en situaciones críticas, profundizar la personalización basada en el historial completo del cliente y mejorar la comprensión de emociones más sutiles para una interacción aún más humana.
Interacciones fluidas y personalizadas 24/7, complementando a SofIA.
Diseñamos recorridos memorables y eficientes en todos los puntos de contacto.
Extraemos insights valiosos de cada conversación para la toma de decisiones.
Optimizamos procesos operativos para mayor eficiencia y reducción de errores.
Equipos humanos y tecnología enfocados en alcanzar y superar tus metas.
Recuperación efectiva con estrategias data-driven y canales óptimos.
Resultados promedio observados en clientes seleccionados y campañas específicas.
Descubre el poder de la IA de Voz Cognitiva y nuestras soluciones BPS integrales. Agenda una demostración gratuita y personalizada con nuestros expertos.
"Transforma tu fuerza comercial con inteligencia artificial que escucha, habla y negocia. ¡El futuro de las ventas y atención ya está aquí!"
¡Escanea y hablemos!
Nuestro equipo está compuesto por profesionales altamente capacitados y con amplia experiencia en el sector.
Proponemos actividades y servicios adaptados a las necesidades de cada cliente, garantizando su satisfacción.
Nuestro objetivo es ofrecer servicios de calidad que faciliten la vida de nuestros clientes y mejoren su bienestar.
Todas nuestras ofertas se personalizan para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Este enfoque asegura resultados óptimos.
Si lo desea, puede venir a conocer nuestras instalaciones y al equipo en cualquier momento.
Vaya a trabajar tranquilo mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades